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            邹城农商银行举办大堂经理服务提升培训班
            2019-07-09 10:53:48 来源:东方圣城网

            为牢固树立“以客户为中心”的服务理念,提高厅堂营销水平,6月29日-30日,邹城农商银行邀请专业培训老师举办了以“细致管理 精诚协作 贴心服务 精准营销”为主题的大堂经理素养培训提升班,辖内各网点大堂经理共计30余人参加。

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            课程中,培训老师以问题为导向,对大堂经理的规范化服务、职业形象、厅堂管理、投诉处理等进行了梳理和传授。通过情景模拟演练,对厅堂突发事件应对技巧、厅堂营销注意要点等内容进行了培训,提升大堂经理的营销服务能力。随后,对全体大堂经理进行了业务知识测试,检验其现场学习能力。

            此次培训,不仅让大堂经理掌握了业务知识要点,更是激发大堂经理的服务热情,为下步更好地做好厅堂营销服务工作打下了坚实基础。


            责任编辑: 戈腾龙 作者:

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